Aktualności
Poradnik: Komunikacja z klientami w czasie odmrożenia i po COVID-19
21/05/2020
Pomimo stopniowego powrotu do firm i prób przywracania normalności, możemy być pewni, że nic nie będzie wyglądało tak samo jak w dniu przed opuszczeniem biura. Kontakty z klientami również będą wyglądały inaczej. Jak?
Poradnik: Odmrażamy… komunikację
14/05/2020
Odmrażanie gospodarki wymaga od firm i instytucji umiejętnego „odmrażania” komunikacji, nie tylko z pracownikami, ale również z klientami. Nie ma jednej recepty na to, w jaki sposób „odmrażać” komunikację wewnętrzną i zewnętrzną w warunkach „nowej normalności”. W każdej branży i w każdej firmie proces ten będzie wyglądał inaczej. Pewnym jest, że koronawirus wymusił na firmach rewizje strategii komunikacji.
Raport Koronakryzys 2020 – największe wyzwania reputacyjne post C-19
04/05/2020
Raport dotyczy zagrożeń wynikających z dynamicznych przemian gospodarczych i społecznych zachodzących w ciągu ostatnich miesięcy i związanych ze skutkami pandemii.
Poradnik: Jak efektywnie komunikować się zdalnie?
16/04/2020
Rozprzestrzeniająca się pandemia Covid-19 zmusiła wiele firm do przestawienia się na przymusową pracę zdalną, a pracowników do zaaranżowania sobie biura w domu.
Lighthouse C.A.R.E.S. – jak ochronić reputację firmy przed koronawirusem?
25/03/2020
Lighthouse C.A.R.E.S. to inicjatywa podjęta przez Lighthouse w odpowiedzi na gwałtownie rosnącą potrzebę wsparcia komunikacyjnego biznesu w obliczu nadzwyczajnych okoliczności, jakie stanowi pandemia Covid 19. Propozycja przewiduje gotowe procedury, np. w przypadku zdiagnozowania w firmie „pacjenta zero” czy fałszywego oskarżenia o zainfekowanie produktów. Oferta zakłada również analitykę sytuacji bieżącej oraz dopasowanie nowych strategii komunikacyjnych do wymogów kluczowych interesariuszy.
